Náš klient zo Zimbabwe
Waverley Plastics je rodinný podnik v Zimbabwe. Majiteľom sú bieli ľudia a medzi ich podnikanie patrí tkáčsky priemysel, plastové plechovky, pet fľaše, recyklované plasty, plastové rúrky a tak ďalej. Každý rok dovážajú z Číny nejaké príslušenstvo súvisiace s ich podnikaním. V Číne majú veľa rôznych dodávateľov.
V roku 2014 navštívil našu spoločnosť pre potrubné stroje generálny riaditeľ Waverley Plastics. Po dôkladnom porovnaní niekoľkých rôznych dodávateľov si vybrali našu spoločnosť ako vášho dodávateľa ako potrubné stroje. Doteraz poskytujeme Waverley Plastics tri potrubné stroje, jeden stroj na odkvapkávacie potrubie, jednu linku na recykláciu plastov.
Waverley Plastics vždy venuje veľkú pozornosť kvalite svojho tovaru a robí dobrú údržbu všetkých strojov. Každý rok nakupujú tovar z Číny a my im pomáhame tovar vyzdvihnúť a naložiť pre nich. Teraz sme sa stali dobrými priateľmi.
Je skvelé mať s klientmi dobrý vzťah a získať si ich dôveru. Faygo nielenže vždy poskytuje vysoko kvalitný stroj všetkým zákazníkom, ale tiež poskytuje všetkým zákazníkom najšetrnejší popredajný servis.
Zákaznícky prípad fúkacieho stroja
Polročný objem výroby zákazníka presahuje 16 miliónov fliaš
Kútik výrobnej dielne zákazníka
Sme radi, keď sú zákazníci spokojní
Pochopte pozadie príbehu za jednu minútu
Kongo (DRC) je druhou najväčšou krajinou Afriky z hľadiska rozlohy s takmer 100 miliónmi obyvateľov. Je to neobyčajne veľká krajina v Afrike.
Rieka Kongo, ktorá je podobná existencii Matky rieky Kongo, sa tiahne cez celú konžskú kotlinu a Kongo je po nej pomenované.
Konžská demokratická republika bola vždy nazývaná klenotom Afriky. Pôvod tohto názvu je, že Kongo má mnoho druhov nerastných surovín a jeho zásoby sú mimoriadne bohaté. Bola použitá prvá séria atómových bômb v Spojených štátoch (vrátane atómovej bomby „malý chlapec“, ktorá padla na Japonsko) Uránová ruda sa získava z Konga (KDR).
Čínske lietajúce holuby a africké Kongo
Križovatka Faygo Union a Kongo pochádza od miestnej skupiny. Po niekoľkých generáciách operácií sedia na druhých najväčších banských zdrojoch Konga a priemyselné odvetvia zahŕňajú farmaceutický priemysel, dopravu, hotely atď.
Začiatkom roku 2010 skupina predstavila prvú linku na výrobu nápojov a do 5 rokov postupne zaviedla 7 výrobných liniek, z ktorých všetky sú vyrobené v Číne.
Nárast produkcie prináša aj nové výzvy. Je naliehavé zaviesť vyfukovací stroj, ktorý dokáže produkovať vysoký výkon, nízku spotrebu energie a ľahko meniť tvar fľaše. Najmä v lete v Kongu je výrobná linka takmer tri mesiace na „tri zmeny“. Načítať výrobu.
To kladie extrémne vysoké nároky na stroj na fúkanie fliaš. Odkedy nás v roku 2014 kontaktoval technický riaditeľ divízie nápojov skupiny: pán Umesh, spoločnosť Faygo uskutočnila niekoľko kôl rokovaní o požiadavkách zákazníkov a nakoniec určila plán:
1. 6 dutinový 10000 fliaš za hodinu plný servo vyfukovací stroj
2. Na základe hlavnej 350ml plynovej fľaše je spotreba energie pre stabilnú prevádzku riadená v rámci 25kw
3. Prispôsobené nástroje na rýchlu výmenu formy pre zákazníkov s viacerými typmi fliaš. Po zaškolení môžu operátori strojov dokončiť odstránenie formy a inštaláciu formy za približne 15 minút.
Viac ako klient (príbeh nie je len tu)
Po uvedení prvého 6-dutinového stroja spoločnosti Faygo do prevádzky si ľudia spoločnosti Faygo získali 5-hviezdičkovú chválu od zákazníkov svojimi vynikajúcimi znalosťami a zručnosťami, nadšeným a včasným servisom a dokončili výmenu všetkých vyfukovacích strojov v továrni do 2 rokov. V súčasnosti sú všetky nápojové produkty zákazníkov bez výnimky vyrábané vo vysokorýchlostnom vyfukovacom stroji Faygo Union Fanciers.
Máme tiež to šťastie, že sme svedkami vplyvu značky našich zákazníkov. Z prvej päťky v miestnej oblasti sme na prvom mieste v balenej pitnej vode, na prvom mieste v džúsových nápojoch a najväčším výrobcom produktov obsahujúcich plyn v Cola.
Ak dnes prídete do Kinshasy v Kongu, aby ste sa zapojili do ekonomických a obchodných aktivít, alebo ak cestujete do Lubumbashi, vojdete do nákupného centra na ulici a kúpite si fľašu nápoja podľa ľubovôle, možno sa jeho výrobca nachádza v meste Zhangjiagang. , Jiangsu.
Video
Prípad zákazníka
| Meno zákazníka | Igor Rosete |
| Krajina klienta | Mexiko |
| Zákazníci si objednávajú produkty | Dva stroje na fúkanie fg-4pet fliaš |
| obrázok |  |
Zákazník Igor Rosete našiel Christinu Hu na Alibabe a prekonzultoval príslušné informácie o stroji na fúkanie fliaš, ale konkrétne požiadavky neboli príliš podrobné. Christina Hu teda pridala zákaznícky WhatsApp a podrobne so zákazníkom komunikovala, no jeho odpoveď nie je pozitívna, no Christina Hu sa nevzdala a stále každý deň chatovala so zákazníkmi.
Hoci odpoveď zákazníka nebola pozitívna, Christina Hu z odpovede zákazníka zistila, že toto je zákazník, ktorý to skutočne potrebuje, takže Christina Hu na základe týchto informácií zhrnula niektoré informácie o zákazníkovi a Janet Lin pripravila pre zákazníka cenovú ponuku.
Po obdržaní cenovej ponuky bol zákazník veľmi milo prekvapený. Veril, že Christina Hu je vážna a zodpovedná osoba, a tak povedal Christine Hu, že potrebuje diskutovať so šéfom. V najbližších dňoch Christina Hu sleduje pokrok a spolupracuje s Janet Lin na neustálej úprave novej ponuky pre zákazníka podľa nových potrieb zákazníka.
Nakoniec zákazník dal Christine Hu uspokojivú odpoveď. Dnes sú tieto dva vyfukovacie stroje v prevádzke v závode zákazníka. Zákazník je veľmi spokojný so strojmi a službami Faygo Union a uviedol, že nabudúce bude spolupracovať s Faygo Union.
Potrubie Dominika 16-110 PE---Betty
Najprv zákazník Anthony našiel našu spoločnosť na Alibabe a potom Betty Zhang včas zareagovala pridaním svojho Whatsapp. Keď zákazník dal Betty Zhang konkrétnu veľkosť svojej továrne a spýtal sa jej, či je na stroj dostatok miesta, Betty Zhang vedela, že ide o seriózneho zákazníka, ktorý má skutočný dopyt na stroj. Potom, čo zákazník poskytol priemer potrubia a hrúbku steny, Betty Zhang poskytla cenovú ponuku 57 000 USD, zákazník poskytol ďalšiu ponuku vo výške 33 000 USD. Potom Betty Zhang odovzdala svoju cenovú ponuku, cenovú ponuku zákazníka a priemer potrubia zákazníka a hrúbku steny svojej manažérke Janet Lin. Janet Lin mierne upravila plán, ale ponuka bola stále oveľa vyššia ako 33 000 USD. Anthony dal rozpočet 30 000 USD a dodaciu lehotu 30 dní. Povedal nám, že ak bude naša cena prijateľná, nakúpia u nás, lebo vyzeráme profesionálne.
Kvôli časovému posunu sa Betty Zhang s pomocou Janet Lin často zhovára so zákazníkmi až do 11 hodín v noci. Nakoniec zákazník za stroj zaplatí 50 500 USD. Teraz stroj dorazí do továrne zákazníka a inštalácia je vedená online a je vykonaný popredajný servis.
Prípad zákazníka
Meno zákazníka:Wu Wang
Krajina klienta:Kamerun
Zákazníkom objednané produkty:Skrutkovací stroj 30HP 20HP.
A zákazníci: zákazník poslal dopyt Maly Zhang od roku 2019, ale požiadavky neboli príliš podrobné. Maly Zhang poslal zákazníkom niekoľko e-mailov, ktoré boli nevypočuté, ale je prekvapením, že Maly Zhang dostal svoj e-mail ráno. V skutočnosti je táto situácia pre pracovníkov zahraničného obchodu veľmi bežná. Týmto spôsobom Maly Zhang plynulo komunikoval a nakoniec pridal WeChat. Potom Maly Zhang hovoril so zákazníkom viac ako mesiac. A zákazník sa rozhodol kúpiť 2 sady skrutkovacích strojov. Po dodaní zostal Maly Zhang v kontakte so zákazníkom na WeChat, počas ktorého tiež prevzal iniciatívu a predstavil zákazníkovi Malyho Zhanga. Keďže bol so strojom a službami Faygo Union veľmi spokojný, objednal si ho ešte niekoľkokrát. Hoci sa Maly Zhang s klientom nikdy nestretol, geografická poloha je ďaleko a jazyk je odlišný, nebráni to tomu, aby sa Maly Zhang a klient stali dobrými priateľmi.
Komentáre zákazníkov:
